“Đi chợ hộ” cho 9,4 triệu dân TP.HCM là việc làm chưa có trong tiền lệ.

Theo chỉ đạo của UBND TP.HCM, nhằm hạn chế việc ra khỏi nhà, từ ngày 23/8, tất cả hoạt động cung ứng, phân phối hàng hóa cho người dân được thực hiện qua phương thức “đi chợ hộ”.

Theo đó, tổ hậu cần, tổ Covid-19 cộng đồng, các lực lượng tình nguyện, công an, quân đội được tăng cường tại địa phương sẽ tham gia đi chợ hộ với tần suất 1 lần/tuần và tổ chức phân phối trực tiếp đến từng hộ dân (có trả tiền).

Sau khi đặt hàng và nhận từ siêu thị, UBND phường sẽ chuyển xuống tổ dân phố, khu phố và ban quản lý sẽ giao hàng và thu tiền theo hóa đơn của siêu thị.

Các siêu thị đã sẵn sàng

Đại diện hệ thống Aeon Việt Nam cho biết, siêu thị Aeon Tân Phú và Aeon Bình Tân không có khách đến mua trực tiếp. Người dân chủ yếu mua sắm thông qua các tổ Covid-19 cộng đồng của phường.

“Chúng tôi cũng tạm ngừng các kênh bán hàng trực tuyến trong thời gian này. Theo chỉ đạo của UBND TPHCM, tất cả hoạt động mua bán hàng hóa, lương thực thực phẩm của người dân sẽ được các cấp địa phương hỗ trợ thực hiện, nhằm hạn chế tối đa việc người dân ra khỏi nhà” – đại diện này thông tin.

Bà Nguyễn Thị Phương, đại diện hệ thống VinMart và VinMart+, chia sẻ, các siêu thị, cửa hàng của hệ thống có mặt ở tất cả quận, huyện ở TPHCM. Mỗi phường đều có ít nhất một cửa hàng với khả năng cung ứng hàng trăm đơn mỗi ngày. Hệ thống cũng tăng cường lượng nhu yếu phẩm phục vụ lên gấp 4 – 5 lần so với bình thường. 

Đã 4 ngày TP.HCM đã áp dụng lệnh siết chặt giãn cách, người dân mua thức ăn qua hình thức đi chợ hộ.

Sau đây là chia sẻ của 4 người phụ nữ ở TP.HCM :

Như Thùy (32 tuổi, quận Phú Nhuận) mua qua nhóm chợ online của quận :

Biết tin thành phố siết chặt giãn cách, tôi đã chủ động mua thực phẩm để dự trữ trong tủ lạnh. Tôi nhắm chừng với số thức ăn có sẵn thì ít nhất tôi không phải sốt sắng nhờ đi chợ hộ trong mấy ngày đầu.

Khi áp dụng hình thức này, tôi không nghe chủ nhà trọ thông báo thông tin gì. Dạo quanh một số nhóm trong quận, tôi thấy mọi người “khoe” các combo của phường mình, trong đó có phường của tôi.

Sau đó tôi cũng được biết phường chỉ có duy nhất 1 combo trị giá 300.000 đồng, bao gồm 1 kg xương gà, 1 kg thịt ba rọi, 1 kg rau muống, 1 kg bắp cải, 1 vỉ trứng gà và 1 vỉ trứng vịt.

Quả thật tôi không hứng thú lắm với combo này, vì tôi không ăn bắp cải, trứng thì nhà vẫn đang còn. Vậy nên tôi tạm thời bỏ qua vụ mua theo combo.

Tôi vào nhóm chợ online của quận có khoảng hơn 34.000 thành viên. Mọi người vẫn buôn bán xôm tụ như chưa hề có lệnh siết giãn cách. Thú thật lúc này tôi mới biết là shipper của các hãng vẫn giao trong nội quận được.

Vậy là tôi quyết định đặt trước một ít trái cây từ một bạn bán hàng trong nhóm. Sau khi chọn món và chuyển khoản, bạn đó tiến hành đặt xe giao cho tôi. Tuy nhiên có một vài trục trặc từ phía bạn nên tôi là người tự book xe. Mất khoảng nửa tiếng để tìm tài xế và phí ship 27.000 đồng cho quãng đường gần 1 km. Khoảng 15 phút sau, tôi đã nhận được đồ.

Hiện tôi cũng sắp hết rau, củ để ăn nên tôi lại tìm tiếp các chủ bán hàng nhỏ lẻ từ group đó. Tuy nhiên, tôi đã nhắn tin cho khoảng 8 người rồi mà vẫn chưa nhận được hồi đáp.

Mong là việc đặt rau củ tiếp theo cũng sẽ dễ dàng như đặt trái cây. Không thì tôi lại tính cách khác vậy.

Huỳnh Ngọc Liễu (27 tuổi, quận Bình Thạnh) đặt hàng qua tổ dân phố

Trước ngày giãn cách, tôi cũng như mọi người tất bật đi siêu thị, cũng xếp hàng thật dài để mua hàng hóa. Dù biết sẽ được hỗ trợ thực phẩm và được đặt mua hộ, nhưng tôi vẫn mang tâm lý hoang mang, cứ mua đầy tủ trước đã.

Đến hôm qua, nhà tôi không còn rau củ gì nữa, chỉ còn thịt cá thôi. Tôi biết đã đến lúc mình phải hòa cùng không khí đi chợ hộ của mọi người.

Tôi thấy trong group Tổ dân phố có thông báo đặt mua hộ thực phẩm và nhận được link để chọn combo sản phẩm. Tôi đặt combo 600.000 đồng gồm gạo, thịt, cá, tôm và rau củ. Giá cũng hiển thị rõ theo giá siêu thị.

Sau khi điền xong tôi nghĩ sẽ tầm 2-3 ngày mới nhận được vì thấy nhiều nơi than quá tải. Nhưng trong chiều hôm qua, đã có một anh bộ đội xách đến tận nhà tôi ở lầu 14 mấy túi đồ.

Thú thật tôi không nghĩ sẽ nhận được đồ ăn nhanh như vậy. Không cần phải chen lấn xếp hàng, không cần chờ đợi, chỉ ở trong nhà và có người mang đến. Gia đình tôi cảm thấy rất an tâm và cám ơn địa phương rất nhiều.

Phương Linh (28 tuổi, TP Thủ Đức) tự mình thông qua các kênh đặt hàng

Lăn lộn là từ có thể miêu tả về việc đặt đồ ăn hai ngày nay của tôi. Tôi tận dụng tất cả các kênh bán hàng mình biết để đặt đơn nhưng vẫn đang bất lực.

Hôm qua tôi đặt hàng cả bên Vinmart và K Market, gửi phiếu cho Hội phụ nữ của phường. Hội thông báo là chờ trong 24 giờ sẽ phản hồi, tuy nhiên đến nay tôi vẫn chưa thấy. Đặt Wingmart thông qua website, họ báo chờ nhân viên gọi lại mới xác nhận đơn hàng nhưng tôi cũng chưa thấy luôn.

Còn sáng nay, tôi đã dậy từ rất sớm để đặt hàng qua Ministop nhưng vẫn trong tình trạng chờ xác nhận. Mọi thứ có vẻ quá tải. Tôi đang điền tiếp phiếu đi chợ hộ của phường để xem 24 giờ sau có nhận được phản hồi không.

Tôi xác định tinh thần là cứ “cào” hết các nơi, bên nào xác nhận trước thì mừng. Mấy siêu thị tôi cũng chỉ dám đặt đồ khô như miến, bún, phở gói và muối vì nhà đang hết muối. Rau củ tôi không dám đặt vì cứ bấm vào là hết.

Thật ra nói bực bội thì cũng không hẳn, thấy bất lực thì đúng hơn. Tôi đặt đơn xong là coi như quên đi cho đỡ cảm giác chờ đợi. Có hai nơi nhắn tin bảo tôi là nhớ canh điện thoại để họ gọi xác nhận. Mong là đặt được để còn sống khỏe qua những ngày giãn cách tới.

Kim Như (30 tuổi, quận Bình Thạnh) thông qua nhóm mua :

Tôi không trữ được nhiều thực phẩm nên phải hóng tất cả các thông tin liên quan đến việc đi chợ hộ, mua thức ăn.

Chưa kịp nghe thông tin từ phường, tôi đã nghe lời bạn bè mà tham gia luôn vào nhóm Zalo cửa hàng Bách hóa xanh của quận. Nhóm có tới 1.000 thành viên, họ báo sẽ nhận đơn từ 6h sáng và chốt đơn khi quá tải. Mọi người sẽ nhắn tin theo cú pháp gửi vào đó.

Tuy nhiên, có nhiều người gửi luôn từ tối với danh sách dài ngoằng. Có lẽ ai cũng lo trữ đồ vì một lần đặt là một lần khó.

Chủ nhà nơi tôi ở lập một nhóm để mọi người gom chung lại một đơn để tăng tỷ lệ đặt thành công hơn. Vậy là chúng tôi soạn đơn từ khuya, sau đó mọi người cử tôi đại diện đặt. Tôi hẹn báo thức 5h45 để dậy canh. Nhưng hỡi ôi, sáng ra admin của nhóm thông báo thay đổi qua hình thức đặt trên website.

Tôi dùng tất cả sự nhanh nhẹn từ những đợt săn sale của mình để vào trang web thật lẹ. Không có quá nhiều món để mua theo nhu cầu nhưng nhìn chung tôi thấy khá ổn. Tin nhắn xác nhận thành công, nhân viên sẽ liên lạc. Kết quả tôi nhận được thực phẩm sau 5 giờ từ lúc hoàn tất đặt hàng và được xác nhận đơn.

Có rất nhiều người trong nhóm báo không đặt được vì đã quá tải. Tôi nghĩ việc đặt hàng này ngoài sự cố gắng kiên trì thì còn cần rất nhiều sự may mắn.